Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 9. 8. 2026

Kdo web provozuje

Poptávkový formulář

Když přes web odešlete poptávku, zpracovávám tyto údaje: jméno, telefon, obec, popis zakázky a stránku, ze které jste přišli. Používám je výhradně k tomu, abych se vám ozval a připravil nabídku. Údaje si nechávám jen po dobu, kdy dává smysl je mít (vyřízení poptávky a případná záruční doba), a nikomu je neprodávám ani nepředávám dál mimo dodavatele, kteří mi technicky pomáhají poptávku doručit (viz níž).

Poptávka mi přijde e-mailem a zároveň se uloží do mé neveřejné evidence zakázek, kde si u ní vedu, v jaké je fázi (ozval jsem se, zaměření, nabídka). Evidence je přístupná jen mně, na samostatné adrese chráněné přihlášením.

Cookies

Web používá dva druhy cookies:

• Nutné — technické, bez kterých web nefunguje (např. zapamatování vaší volby v cookie liště). Ty se ukládají vždy, souhlas na ně podle zákona není potřeba.
• Marketingové (Meta Pixel) — měří, jestli reklama na Facebooku/Instagramu přivedla poptávku, a pomáhají mi reklamu cílit efektivněji. Načtou se jen s vaším souhlasem přes cookie lištu.
• Analytické a marketingové (Google Analytics 4, Google Ads) — ukazují mi, kolik lidí web navštívilo, které stránky si prohlédli a jestli poptávka přišla z reklamy ve vyhledávání Google. Načtou se jen s vaším souhlasem přes cookie lištu.

Souhlas můžete kdykoli změnit odkazem „Nastavení cookies" v patičce webu. Dokud na cookie liště nekliknete na souhlas, žádné měřicí skripty Mety ani Googlu se do stránky nenačtou a z vašeho prohlížeče se jim neodešle nic.

Jedinou výjimkou je situace, kdy sami odešlete poptávkový formulář — v tom případě můj server oznámí Metě, že poptávka vznikla, i bez vašeho souhlasu s cookies. Neposílá při tom žádné reklamní identifikátory z cookies, jen samotnou informaci o události. Detail najdete v sekci o Meta Pixelu níž.

Měření návštěvnosti bez cookies

Abych věděl, kolik lidí na web reálně přišlo, počítám návštěvy přímo na serveru. Nepoužívají se na to žádné cookies, takže tohle měření nepodléhá souhlasu — a proto běží vždy. Zaznamenává se: navštívená stránka, čas, přibližná země, jestli jde o mobil nebo počítač, doména, ze které jste přišli, a označení reklamní kampaně z odkazu (tzv. UTM).

Neukládá se vaše IP adresa ani údaje o prohlížeči. Aby šlo odlišit dva různé návštěvníky od jednoho člověka, který se vrátil, počítá se z IP adresy a prohlížeče nevratný otisk (SHA-256), který se navíc každý den mění. Z takového otisku vás nelze zpětně identifikovat ani sledovat napříč dny či weby. Účel: vědět, kolik lidí web navštívilo a co funguje. Právní základ: oprávněný zájem na měření vlastního webu.

Google Analytics a Google Ads

Se souhlasem se načte měřicí kód Google (Google Analytics 4, identifikátor G-WDRFL7DMYW, a Google Ads, identifikátor AW-18378111228). Zaznamenává anonymní údaje o návštěvě: které stránky jste si prohlédli, jak dlouho, z jakého typu zařízení a odkud jste přišli. Když odešlete poptávkový formulář nebo kliknete na telefonní číslo, zaznamená se to jako tzv. konverze — tedy informace, že návštěva vedla k akci. Neposílá se vaše jméno, telefon ani text poptávky. Účel: vědět, které reklamy a klíčová slova mají smysl platit. Víc o zpracování u Googlu: policies.google.com/privacy.

Meta Pixel a Conversions API

Když odešlete poptávku, oznámím do systému Meta (Facebook/Instagram), že poptávka vznikla (tzv. Lead) — abych věděl, jestli má smysl platit reklamu. Posílá se to dvěma cestami: z vašeho prohlížeče (pixel) a přímo z mého serveru (Conversions API).

Pixel v prohlížeči se načte jen s vaším souhlasem. Oznámení ze serveru odchází i bez něj, protože nepracuje s cookies — rozdíl je v tom, co obsahuje: se souhlasem se přikládají i reklamní identifikátory z cookies (_fbp, _fbc), které Metě umožní návštěvu spárovat s konkrétní reklamou; bez souhlasu se neposílají a Meta se dozví jen to, že poptávka nastala. V obou případech jde telefonní číslo pouze v nečitelné zahashované podobě (SHA-256, ne v otevřeném tvaru) spolu s technickými údaji o návštěvě (IP adresa, typ prohlížeče). Vaše jméno ani text poptávky se neodesílají. Víc o zpracování u Mety: facebook.com/privacy/policy.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost, a právo podat námitku nebo stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Kterékoli z toho vyřídím na info@metalcorn.cz.